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Revue des principaux concepts de Création de Valeur Client
Le Modèle OIA-CVC de Création de Valeur Client
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Le modèle de Christensen


  • Ce modèle s’adresse plus particulièrement aux phases de saturation d’un marché.
  • Le modèle distingue en effet le cycle de vie d’une innovation entre avant et après la saturation :
  • Phase des clients insaturés : en attente d’innovation et prêts à la payer
  • Phase des clients  saturés : on n’en veut plus et on ne paiera plus pour cela

Modèle de Christensen

DEUX TYPES DE RUPTURE POSSIBLES

La rupture économique

  • Attractivité par le prix = la Logan Renault ou les compagnies ariennes low cost
  • Performance au juste nécessaire

La rupture dissociée

  • Recherche de nouveaux critères de performance
  • C’est une offre sans précédent, dans un système référentiel nouveau (l’Espace hier, la Prius aujourd’hui  ou demain la voiture électrique).

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